Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 23 août 2026
La présente politique décrit les principales modalités d’expédition des commandes passées sur UNIX CLEAN.
1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais, sous réserve de disponibilité des produits, des jours ouvrés, des périodes de forte activité et de tout événement indépendant de notre volonté.
2. ZONES DE LIVRAISON
Les zones dans lesquelles une livraison est disponible sont indiquées lors du passage de la commande.
Si une adresse ne peut pas être desservie, le système de commande peut empêcher la sélection du mode de livraison correspondant.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Leur montant peut varier notamment selon :
- l’adresse de livraison ;
- le poids ou le volume de la commande ;
- le transporteur ;
- le mode de livraison sélectionné ;
- les éventuelles offres promotionnelles en cours.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Lorsqu’un délai ou une date de livraison estimative est affiché au moment de la commande, cette indication s’applique au mode de livraison sélectionné.
Sauf engagement plus précis présenté lors de la commande, la livraison intervient dans les délais prévus par la réglementation applicable.
En l’absence de date ou de délai expressément convenu, le professionnel doit en principe livrer le bien sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
5. SUIVI
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client, notamment par e-mail ou depuis son espace client.
6. ADRESSE INCORRECTE OU INCOMPLÈTE
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison qu’il fournit.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être demandés lorsque cela est légalement justifié.
7. COLIS ENDOMMAGÉ
En cas de dommage visible à la livraison, nous recommandons au client de signaler le problème au transporteur lorsque cela est possible et de nous contacter rapidement.
E-mail :
unix-france@outlook.fr
Merci de fournir le numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater l’état du colis et du produit lorsque cela est pertinent.
8. COLIS NON REÇU
Lorsqu’un suivi indique une anomalie ou lorsqu’un colis n’est pas reçu dans le délai attendu, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires avec le transporteur.
9. TRANSFERT DES RISQUES
Pour un consommateur, le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré dans les conditions prévues par la législation applicable, notamment lorsque le consommateur ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du bien.
10. CONTACT
UNIX CLEAN
FCS LAVAGE AUTO
2 rue des Charretiers
95100 Argenteuil
France
E-mail : unix-france@outlook.fr